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Relation Client à Distance et Digitalisation

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Sujet et grille de correction du BTS Blanc

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  • C'est le métier de demain : il rapporte gros, n'exige aucun diplôme et ne sera pas remplacé par l'intelligence artificielle
    La demande explose, les salaires aussi. Derrière ce métier du quotidien, un avenir en or se profile pour ceux qui savent saisir leur chance.
  • Faire réparer ses appareils gratuitement hors garantie même 20 ans après l'achat, c'est possible
    De nombreux consommateurs pensent être démunis lorsque leur appareil tombe en panne hors garantie. Pourtant, la loi prévoit plusieurs recours souvent méconnus pour faire valoir ses droits.
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